Справочное руководство по Social Browser
Устранение неполадок: профиль не может подключиться через прокси-сервер
Целенаправленное руководство по устранению неполадок, связанных с сбоями подключения прокси-сервера профиля Social Browser и неправильными результатами IP или региона.
Ожидаемый результат
Вы должны знать, связана ли проблема с провайдером прокси-сервера, учетными данными, протоколом, назначением профиля, настройками браузера или целевым веб-сайтом.
Это руководство написано для пользователей, которые уже настроили собственный прокси и им необходимо выяснить, почему не может подключиться один профиль. Это соответствует ссылке на продукт Social Browser: профили представляют собой среду браузера, прокси-серверы предоставляются пользователями, а расширенные элементы управления должны быть описаны ответственно.
Прежде чем начать
- Получите данные прокси у своего прокси-провайдера.
- Узнайте, какой профиль должен использовать прокси.
- Используйте страницу проверки доверенного IP-адреса или область информации о сети браузера.
- Не делитесь учетными данными прокси-сервера публично.
Шаги
- Перед редактированием настроек подтвердите имя профиля.
- Проверьте хост и порт прокси-сервера на наличие опечаток.
- Убедитесь, что выбранный протокол соответствует инструкциям провайдера прокси.
- Повторно введите имя пользователя и пароль, если прокси-сервер требует аутентификации.
- Проверьте тот же профиль с отключенным прокси.
- Тестируйте прокси-сервер с помощью другого одобренного инструмента, только если ваш провайдер поддерживает этот рабочий процесс.
- Проверьте, ограничивает ли поставщик прокси-сервера ваше устройство, IP-адрес, план, страну или метод аутентификации.
- Просмотрите любое поведение при сбое прокси-сервера, настроенное в Social Browser.
- Попробуйте другой доверенный веб-сайт, чтобы отделить сбой прокси-сервера от блокировки конкретного веб-сайта.
Как проверить, что это работает
- Без прокси профиль может подключаться к обычным веб-сайтам.
- С прокси проверка IP показывает ожидаемый результат.
- Только предполагаемый профиль использует этот прокси.
- На панели управления провайдера не отображается истекший срок службы, заблокированный доступ или неправильные учетные данные.
Важные указания по безопасности
- Social Browser не может исправить просроченную, заблокированную или неправильную стороннюю прокси-службу.
- Рабочий прокси-сервер не гарантирует, что какой-либо веб-сайт примет сеанс или учетную запись.
- Не указывайте учетные данные прокси-сервера в URL-адресах, снимках экрана или общедоступных билетах.
- Обеспечьте соответствие сетевого контекста законным потребностям рабочего процесса.
Устранение неполадок
- Если аутентификация не удалась, подтвердите формат имени пользователя у провайдера.
- Если произошел сбой только на одном веб-сайте, проверьте совместимость Basic/VIP и блокировку для конкретного сайта.
- Если все веб-сайты не работают, протестируйте без прокси-сервера и обратитесь к поставщику прокси-сервера с неконфиденциальной диагностикой.
- Если IP-адрес не соответствует ожидаемому, подтвердите назначенную конечную точку прокси или режим ротации.
Ответственное использование
При применении «Устранение неполадок: профиль не может подключиться через прокси-сервер» сохраните это ограничение явным: прокси-сервер меняет сетевую маршрутизацию; он не меняет авторизацию учетной записи и не удаляет политики веб-сайта. Social Browser предоставляет настройку прокси, а не прокси-сервис. Используйте конечные точки от поставщика, которого вы выбираете и которому доверяете. Защитите имена пользователей, пароли и учетные данные прокси-сервера.